Небольшое количество посетителей или полное отсутствие – тревожный сигнал, указывающий на наличие проблемы. Причина может крыться в технических ошибках, фильтрах, обновлениях – вариантов много, поэтому придется провести комплексный анализ различных характеристик. Рассказываем о 15 распространенных причинах, из-за которых на сайт никто не заходит. Даем советы, которые помогут устранить проблему.
1. Ограничения в robots.txt
Разработчики в тестовых поддоменах нередко закрывают не готовые сайты через robots.txt, но после релиза забывают снять ограничение. Запрещающие директивы могут стать причиной недостатка органического трафика, возможно, они появились недавно: был закрыт определенный раздел или весь сайт для внесения изменений. Если наблюдаются проблемы с индексацией, то стоит провести проверку через оператор site, используется следующий формат: «site:ваш домен» (без пробелов). Нужно заглянуть в robots.txt, запреты будут иметь подобный формат, указывающий на наличие ограничений:
- директивы «User-Agent: Googlebot» и «Disallow: /nogooglebot/» – агент Googlebot не может выполнять обход адресов, которые начинаются с http://site.ru/nogooglebot/
- директивы «User-Agent: *» и «Allow: /» – роботы других ПС свободно могут сканировать все страницы;
- Sitemap: http://www.site.ru/sitemap.xml – путь к карте сайта.
Обязательно проверьте сайт на возможную закрытость от индексации, которая чаще всего является причиной банальной забывчивости разработчика или специалиста, вносящего изменения, обновления.
2. Изменения на сайте
Все виды изменений могут повлечь за собой падение органического трафика. Доминирующее количество страниц выпадет из поиска в следующих случаях:
- страницы были удалены в ходе корректировки раздела, переноса контента и т. д. Решить проблему можно только с помощью восстановления удаленного;
- установлено ограничение на индексацию. Нежно проверить robots.txt и удалить запреты;
- функционируют зеркала сайта, проблема решается через замену главного. Выполняется перенастройка редиректа: второстепенные перенаправляются на главное, изменения фиксируются в панели вебмастера в Яндекс.
Нанести вред органическому трафику могут другие обстоятельства, связанные с рядом изменений:
- вид URL (любые изменения);
- шаблон, структура и дизайн, как отдельных страниц, так и всего сайта;
- переезд на новую CMS, изменение названий во внутренней структуре сайта.
Получить сведения о страницах, которые были исключены из поиска, можно в Google Search Console, открыв отчет «Покрытие».
3. Санкции поисковых систем
Фильтры накладываются вручную или автоматически в рамках борьбы с низким качеством сайтов, пытающихся оказывать влияние на результаты выдачи с привлечением теневых схем. Если органический трафик лился стабильным потоком, а потом резко упал, то произошла пессимизация. Санкции могут быть наложены в следующем случае:
- переспам (запросы повторяются в тексте очень часто);
- контент малополезный или низкого качества;
- накрутка поведенческих факторов;
- некачественная реклама – от навязчивой до неприемлемой;
- резкое повышение объема ссылок в профиле ресурса, а также бэклинки на сайты, относящиеся к запрещенным тематикам, и т. д.
В панели Google Search Console доступные сведения об ограничениях, которые были применены ПС: откройте отчет «Меры, принятые вручную».
4. Страницы загружаются медленно
Скорость загрузки – ключевой фактор ранжирования, который важен для ПС. Отследить показатель можно автоматически, например, с помощью инструментов WebPageTest или PageSpeed Insights. Если сайт не соответствует критериям Core Web Vitals, то происходит ухудшение пользовательского опыта за счет недостаточно быстрой загрузки. Улучшить результаты помогут следующие рекомендации:
- внедрение отложенной загрузки изображений (они будут открываться тогда, когда пользователь доберется до них);
- настройка кэширования, актуальная для пользователей, которые уже имеют опыт взаимодействия с сайтом;
- уменьшение размера HTML-кода страниц;
- удаление ошибок в JavaScript.
Если работы выполнены, но скорость не повысилась, то лучше обратиться в веб-агентство или к частному разработчику, который определит причину и устранит ошибки.
5. Сезонность
Многие ниши отличаются сезонными колебаниями спроса: зимой люди покупают шапки и санки, летом – купальники и кепки, в межсезонье этими товарами они практически не интересуются. Падение трафика может быть обусловлено низким сезоном: предложение не актуально, поэтому посещаемости нет. Предприниматель знает, когда наступает сезонный штиль, если нет, то можно использовать сервис Google Trends. Вводя ключевые запросы, можно отслеживать востребованность в разные месяцы в динамике, учитывая страну и тип контента. Дополнительно можно использовать «Яндекс.Вордстат» и Метрику.
6. Изменения, произошедшие в алгоритмах ранжирования
Изменения, происходящие в алгоритмах ранжирования, могут стать причиной снижения посещаемости. Яндекс и Google анонсируют запланированные трансформации, которые являются глобальными, и внедряют их поэтапно. Если просадка трафика вызвана изменениями, то проверку можно провести через сервис Algoroo.
7. Редирект
Сложные редиректы могут стать причиной полной недоступности сайта. Например, выполнена настройка перенаправления с версии с www на домен без. Сложные вариации должны настраивать специалисты, иначе устранение последствий обойдется намного дороже. Если вы выполнили настройку самостоятельно и зафиксировали падение посещаемости, то не пытайтесь исправить ситуацию своими силами: сразу обращайтесь в веб-агентство, представители которого смогут помочь.
8. Наличие вирусов
Поисковые системы негативно относятся к сайтам, которые содержат вредоносный код. Наличие вирусов может быть прямой причиной падения посещаемости. Проверку домена на вирусы нужно выполнять регулярно, привлекая инструменты по аналогии с Kaspersky VirusDesk. Доминирующая часть хостеров предлагает встроенные инструменты, которые помогут вылечить файлы, зараженные вирусом.
9. Проблемы с кодом счетчика
Код счетчика веб-аналитики иногда слетает, что может быть вызвано неправильной установкой, изменением шаблона ресурса или вида URL. Если код слетел, то любой трафик не будет фиксироваться, проблему поможет устранить переустановка. Во время ее выполнения нужно стараться установить код в HTML-страницу, но поближе к началу, например, в <head></head> или <body></body>.
10. Высокая конкуренция
Причиной снижения посещаемости может стать банальная конкуренция. Если ниша очень популярная или недавно появилась сильная компания, то позиции вашего сайта могут серьезно просесть. Нужно регулярно отслеживать успехи конкурентов, а также повышать экспертность контента и скорость загрузки страниц, чтобы привлечь стабильную аудиторию и предупредить снижение лояльности.
11. Наличие технических ошибок
Технические проблемы, как и вирусы, не нравятся ПС, что оказывает негативное влияние на трафик. К самым популярным видам ошибок стоит отнести некорректный ответ сервера, сложные редиректы и многочисленные перенаправления, изобилие дублей страниц, а также несовпадающую кодировку сайта и сервера.
12. Переоптимизированные анкоры ссылок
Важно придерживаться золотого правила: естественное соотношение ссылок в профиле ресурса. 10% URL должны содержать анкоры, остальные – без них. Текст около ссылок не должен являться поисковым спамом. Чем выше естественность и меньше навязчивой оптимизации, тем лучше и для сайта, и для трафика.
13. Ухудшающиеся поведенческие факторы
Игнорирование поведенческих факторов рано или поздно приводит к потере трафика. Поисковые системы собирают данные о поведении посетителей на каждой странице, анализируют и учитывают их при ранжировании. Владелец ресурса может получить необходимые сведения из отчетов «Яндекс.Метрики». К негативным факторам стоит отнести действия пользователей, которые сразу покидают страницу, а также повышенный процент отказов. В этих случаях позиции будут негативными не только по высокочастотным, но и по низкочастотным запросам. Нужно повышать релевантность контента по отношению к заголовкам страниц, внедрять экспертность.
14. Давно не осуществлялось обновление сайта
Зарубежные оптимизаторы указывают на то, что поисковая система Google следит, как часто производится обновление старых страниц и добавление новых. Не стоит откладывать обновление в долгий ящик, чтобы предупредить ухудшение позиций и другие проблемы.
15. В Google Search Console и «Яндекс.Вебмастере» есть ошибки поискового покрытия
Страница попадает в результаты поиска и начинает приносить трафик только после того, как было выполнено сканирование роботами и произошло добавление в индекс. В некоторых случаях добавление выполняется автоматически, но страницы могут покинуть его из-за следующих причин:
- робот не может получить доступ к содержимому страниц, нужно выполнить проверку запретов в robots.txt;
- URL-адреса являются битыми, уберите их вручную или с помощью плагинов;
- отсутствуют HTML-теги, нужно прописать title и description для всех страниц, избегая низкой уникальности и переспама;
- мобильные страницы работают некорректно, нужно использовать адаптивную верстку или же создать мобильную версию ресурса, но на поддомене (первый вариант лучше);
- происходят серверные сбои, о чем нужно сразу сообщить хостеру;
- есть страницы с дублирующимся контентом, их нужно удалить.
Сведения можно получить из инструментов «Вебмастера», обращая внимание на наличие критических ошибок, вредоносного кода и индексацию.
В заключение
Для восстановления посещаемости нужно выполнить анализ всех источников трафика и убедиться в том, что просадка происходит на стороне поисковых систем. Осуществите сканирование на вирусы, проверьте robots.txt на наличие ограничивающих директив. Проанализируйте новых конкурентов, проверьте ссылки, метатеги и контент на спам. Необходимо провести много исследований, чтобы выявить проблему и эффективно устранить ее. Если времени или опыта не хватает, то лучше делегировать проверку профессионалам: они проведут анализ, исправят ошибки и дадут рекомендации, которые помогут их избежать в дальнейшем.