Яндекс.Карты – продукт одноименной компании, который помогает бизнесу эффективно развиваться и привлекать новых клиентов. Добавление компании на карты – важный шаг, как для глобального, так и для локального (особенно) бизнеса. Рассказываем, как выполнить добавление, для чего это нужно и каких результатов можно ожидать.
Плюсы сервиса, результаты для бизнеса
Вбивая в поисковую строку запрос, пользователь видит результаты и список заведений (компаний, магазинов, иных), которые расположены в шаговой доступности. Популярность карт возрастает соизмеримо голосовому поиску: уже в 2022 году доля запросов «Ок, Google» или с привлечением Алисы, Siri превысит 25% от общего количества. Работа с картами полезна для наземного и онлайн-бизнеса: клиенты получат сведения о точках выдачи, шоурумах. Добавление компании в сервис обеспечит:
- стабильный поток качественного теплого трафика для компаний, располагающих собственным сайтом;
- возможность представить бизнес в интернете в случае, если сайта пока нет. Например, локальные компании или маленькие точки общественного питания, швейные ателье, магазины, другие заведения в формате «под домом»;
- улучшенное продвижение сайтов компаний: поисковая система получает актуальную информацию о бизнесе;
- удобство для потенциальных клиентов: они видят максимальное количество полезных данных, но без необходимости выполнять переход;
- укрепление репутационных факторов: доступны оценки и отзывы, что косвенно влияет на лояльность клиентов, общий имидж;
- привлечение потребителей, которые ранее не знали о вашем бизнесе.
Одно из важных достоинств сервиса – возможность бесплатного размещения. Нужно предоставить достоверную информацию, обновлять и актуализировать ее, а также стремиться получать положительные оценки от потребителей.
Картографический сервис
Пользователи сервиса применяют десктопные и мобильные устройства. Представители бизнеса могут добавить на площадку информацию о бизнесе – от адреса до графика работы, при этом официальный сайт не нужен. Выдача максимально релевантная, а нужные места отмечены точками, дополнительно отображается список.
Поисковая система
После ввода запроса появляется список мест, отображающихся над результатами основной выдачи или справа. Адреса имеют форму карточек, которые соответствуют запросу. Сервис идеально подходит для компаний, которым выгодно продвижение по запросам «рядом со мной», «около моего дома», «кафе», «магазин одежды», прочие. Доступны фильтры: рейтинг, цены, другие, соответствующие искомому.
Другие сервисы
Речь идет о сервисах, напрямую связанных с картами: Навигатор, Такси, Транспорт. В этом случае картографическое решение позволяет указать точный адрес финишной точки, что можно сделать с помощью голосового управления или вручную.
Яндекс.Бизнес
Ваша компания будет отображаться во всех поисковых сервисах системы. Повышается уровень удобства для клиентов: формируется карточка, с помощью которой пользователь сможет поставить оценку, разместить отзыв, оформить доставку и выполнить другие действия. Дополнительно происходит подключение организации к другим сервисами – от Маркета до Новостей. Доступны следующие возможности:
- показывать фотографии;
- стимулировать пользователей к получению дисконта и других выгод;
- размещать новости;
- демонстрировать прайс-лист, давать данные о средней сумме заказов и добавлять способы оплаты;
- делиться ссылками на разные площадки.
Все необходимое будет собрано в одном месте: клиенты смогут увидеть информацию в общем поиске. Оптимально для компаний, которые пока не имеют своего сайта или не нуждаются в нем, но хотят быть представлены в интернете.
Этапы добавления компании на Яндекс.Карты
Авторизация
Прохождение авторизации осуществляется через Яндекс.Бизнес: выберите кнопку «Войти», а потом пройдите регистрацию в ID. Процедура возможна при наличии номера телефона, на который придет код, необходимый для подтверждения. После этого нужно ввести имя и фамилию: вы стали полноправным участником сервиса.
Яндекс.Справочник
Обеспечивает отражение компании на всех сервисах: откройте его, нажмите кнопку «Добавить», следуйте подсказкам.
Название
Нужно указать название, после чего появится список мест, которые уже есть в базе картографического сервиса: изучите его, чтобы не вводить дублирующую информацию. В структуру названия нельзя включать:
- ООО, ЗАО и другие формы;
- ключевые слова, дающие отсылку к деятельности;
- адреса и данные о них;
- все виды рекламы;
- нецензурные слова.
Запрещено указывать названия известных брендов, исключение – компании, являющиеся дилерами или работающие по франшизе.
Деятельность
Доступен список с разными видами деятельности. Начните вводить свой и выберите вариант из выпадающего списка. Не ошибитесь, иначе последующая выдача для пользователей будет некорректной.
Расположение офиса
Нужно предоставить информацию о фактическом адресе офиса, в который ваши клиенты смогут обращаться. Не используйте адрес де-юре: только фактический, иначе в перспективе невозможно будет избежать жалоб. В этом блоке нельзя указывать:
- юридических и почтовых лиц;
- помещения, относящиеся к жилому фонду. Речь идет преимущественно о квартирах;
- автомобильные стоянки.
Обратная связь
В этом блоке – только актуальные данные, с помощью которых с вами смогут связаться сотрудники сервиса и потенциальные клиенты. Работают главные страницы сайтов, а также:
- подстраницы филиалов;
- личные страницы;
- форумы;
- блоги и другое, относящееся к компании.
В ходе регистрации не будут приняты:
- персональные сайты. Например, будет отклонен сайт юриста, который ведет частную практику на территории организации, адрес которой уже есть в базе Справочника;
- игорные порталы;
- сайты с материалами нетерпимого характера: ненормативная лексика, порнография и иное.
Подтвердите указанный номер данными из SMS-сообщения или звонком, после чего информация отправится на проверку. Статус процедуры можно отслеживать через личный кабинет.
Создание карточки компании
Добавление карточки тоже выполняется бесплатно. Единственная платная опция сервиса – продвижение. Для добавления нужно открыть раздел «Об организации» и выполнить заполнение. Рассмотрим, как это сделать.
«Основные»
В этом разделе нужно указать статус компании:
- работает или не работает;
- закрыта на ремонт.
Добавьте описание объемом до 200 знаков, лого и обложку. Основной вид деятельности нужно конкретизировать двумя дополнительным, на финише – указать график работы.
Следующий раздел – «Контакты», куда стоит добавить номера телефонов, электронную почту, URL сайта, ссылки на социальные сети, а также мессенджеры.
«Особенности»
В этом разделе размещаются сведения об основных признаках компании, представляющих интерес для потенциальных клиентов:
- доступность подарочных сертификатов;
- открыто и закрыто;
- предпочтительные способы оплаты;
- возможность оплатить товары или услуги картой;
- акции, которые проводит компания.
«Реквизиты»
Юридическая информация – один из самых важных этапов регистрации. Нужно предоставить следующие сведения:
- ИНН и ОГРН;
- юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;
- юридические название и адрес компании.
Карточка готова на 40%, поэтому переходите к следующему этапу.
Фотографии и требования к ним
В этот раздел можно загрузить обложку и логотип, если вы не сделали этого ранее, а также следующие виды фото:
- экстерьерные и интерьерные;
- входная группа;
- еда или товары.
Все фотографии должны соответствовать техническим требованиям:
- только JPG или PNG форматы;
- максимальный размер файла – до 10 Мб;
- разрешение не более 5000 х 5000 пикселей.
Запрещены фотографии, которые являются дублирующими, не имеют отношения к компании, отличаются низким качеством или имеют неприемлемое содержание. Все загруженные фото можно удалить: откройте раздел «Об организации», выберите «Фотографии». На каждой картинке есть значок урны: нажмите на него, чтобы произвести удаление. Сохраните изменения, обработка в среднем занимает до 5 дней.
Услуги и товары
Карточку можно дополнить списком товаров/услуг. Работы выполняются с помощью классического фида, файл должен иметь формат XLS или XLSX. Доступна ручная выгрузка через заполнение параметров: название, фото, цена, категория, описание с основными характеристиками, отметка популярности и наличия.
Система рейтинга, отзывов
После прохождения модерации отметка компании появится на картах, однако работа не завершена: нужно контролировать отзывы, на базе которых формируется рейтинг. Последний важен для клиентов: чем он выше, тем крепче доверие. При расчете рейтинга берутся в учет оценки от зарегистрированных пользователей: рекомендуется давать обратную связь на каждое мнение. Данные о рейтинге отображены в разделе «Статистика». Бизнес может жаловаться на некорректные отзывы, давать ответы и изменять/удалять их, настраивать уведомления, проводить акции, направленные на сбор откликов.
Что еще можно сделать
- Промо. Владельцы бизнеса могут заняться распространением QR-кодов, других промоматериалов. Их можно загрузить из личного кабинета и разместить в местах продаж, что обеспечит ускоренное получение отзывов. Блок с рейтингом можно добавить на свой сайт, чтобы контролировать ситуацию, а также направлять клиентов к размещению отзывов в сервисе.
- Сайт от Яндекс.Бизнес. Доступно создание одностраничника, на который можно загрузить информацию о компании с карт, дополняющие сведения прописываются вручную.
Отслеживание результатов
После создания карточки открывается доступ к разделу со статистическими данными, реализованы несколько важных разделов:
- «Основная»: аудитории, просмотры и клики, например, для переходов на сайт, построения маршрутов или звонков. Можно сортировать данные за неделю или по месяцам;
- «На картах»: конкуренты, прямые и дискавери-переходы (при поиске других организаций), запросы в рубриках. Доступны данные за 30 последние дней, еженедельная статистика;
- «Геовизор»: отслеживание действий клиентов и запросов, с помощью которых была найдена ваша карточка.
Реклама
Реализована возможность настройки рекламы на карточку, что обеспечит повышенный интерес к организации: маркетинг помогает получить горячие запросы и приоритетные позиции. Можно сделать выбор в пользу рекламной подписки внутри Яндекс и дополнительно для социальных сетей, сайтов, а также на картах.
В завершение
Яндекс.Карты – эффективный и бесплатный инструмент для бизнеса, как онлайн, так и офлайн. Позволяет повысить присутствие в интернете, помогает клиентам быстрее искать компанию, получать информацию о ней. Работа с картографическим сервисом важна для бизнеса любого масштаба, добавление карточки можно осуществить за 30-40 минут, сервис – абсолютно бесплатный. При добавлении указывайте достоверную информацию и используйте качественные фото, если хотите ускорить процесс продвижения – заказывайте внутреннюю рекламу. Не забывайте давать обратную связь и контролировать рейтинг, ведь он оказывает прямое влияние на лояльность и доверие потенциальных клиентов.