Многие люди стараются делать покупки в интернете, что обусловлено более низкими ценами, а также широким выбором, гибкими дисконтными программами. Мы подготовили пошаговую инструкцию для открытия интернет-магазина с нуля.
Выбор ниши
Создавая интернет-магазин бесплатно, вы должны ответственно подойти к поиску ниши. Ниша – это те товары, которые вы будете продавать. Во время выбора необходимо:
- определить, какая продукция востребована в регионе продаж. Например, в Сочи покупают купальные костюмы, солнцезащитную косметику, а в Норильске – теплую одежду, отопительное оборудование. Конечно, нужно тщательно исследовать рабочую среду с помощью доступных методов;
- определить возможность налаживания каналов поставок;
- подготовить бюджет, необходимый для аренды или покупки склада, найма персонала, других рабочих процессов.
Ориентируйтесь на универсальную продукцию:
- нижнее белье,
- посуда,
- бижутерия,
- техника,
- бытовая химия,
- аксессуары,
- ювелирные украшения,
- автомобильные запчасти,
- необычные подарки,
- товары для животных,
- тренажеры,
- напитки для взрослых, детей;
- декоративная косметика,
- игрушки, другая.
Вы можете открыть с нуля интернет-магазин одежды, продуктов питания, прочих товаров, в которых заинтересованы клиенты из любого региона.
Бизнес-план, целевая аудитория
Нужно разработать пошаговый бизнес-план, в котором будут отмечены:
- товарные группы,
- каналы поставок,
- способы хранения, доставки,
- финансовые вопросы,
- кадровая структура,
- потребность в привлечении инвестиций,
- анализ рыночной среды,
- оценки рисков, другие важные нюансы.
Бизнес-план необходим для правильного поэтапного развития, планирования, распределения финансов, привлечения инвесторов. Нужно включить в него максимальное количество пунктов, что обеспечит высокий уровень точности.
Стоит проработать целевую аудиторию, составив социально-психологический портрет потенциальных клиентов. Учитываются следующие данные:
- пол, ведь автотовары интересуют преимущественно мужчин, косметика – женщин;
- финансовые возможности;
- частота и время осуществления покупок;
- наличие недвижимости, машины, детей и т. д.
Для сбора данных нужно использовать социальные сети, платные опросники – любые доступные каналы. Стоит начинать работать с этой информацией до того, как вы откроете интернет-магазин.
Открытие интернет-магазина с нуля: пошаговая инструкция, касающаяся поставщиков, хранения
Стоит сразу выбрать способ хранения:
- аренда склада. Тип помещения (площадь, цена) зависит от объема товаров, финансовых возможностей. Нужно будет нанимать охрану, грузчиков, другой персонал. Аренда обойдется дешевле, чем покупка технического объекта;
- дропшиппинг. Посылки будут поступать от производителя к заказчику, в этой схеме вы будете являться посредником. Место для хранения продукции арендовать не нужно;
- фулфилмент. Подразумевает аутсорсинг – передача обязательств сторонней компании. Речь идет о хранении, приеме заказов, комплектации и отправке грузов, работе с возвратами и т. д. Вы передоверите часть работы подрядчику, что позволит сэкономить на персонале, хранении.
Найти поставщика можно через интернет, открыв онлайн-каталог, в котором собраны сведения о производителях продукции (адреса, номера телефонов, электронная почта, другие).
Как создать сайт интернет-магазина?
Желая сделать интернет-магазин, который будет соответствовать вашим требованиям, определите:
- свой бюджет,
- количество товаров,
- набор функций,
- доступность технических специалистов для обслуживания сайта.
Теперь рассмотрим самые популярные способы разработки:
- частная разработка. Заказы выполняют программисты или веб-студии, за уникальность придется переплачивать. Заказчик получает сайт, адаптированный под его бизнес. Техническую поддержку выполняет разработчик;
- CMS. Бывают платными, бесплатными, коробочными. Выбор зависит от объема товаров, требуемой сложности, простоты управления. Платные решения надежные, но дорогие. Бесплатные нередко рассчитаны на небольшое количество товаров, отличаются слабой технической поддержкой;
- SaaS. Это арендованные платформы, за работу которых несет ответственность создатель. Сайт не будет принадлежать вам, что накладывает определенные ограничения на развитие;
- можно использовать конструкторы сайтов, но они чаще всего рассчитаны на малый объем товаров.
После создания ресурс нужно наполнить: товары, СЕО-тексты, каталоги, перелинковка и т. д.
.png)
Оформление бизнеса
Первый этап – анализ и выбор оптимальной формы организации предпринимательской деятельности:
- индивидуальный предприниматель. Вы будете работать и распоряжаться прибылью самостоятельно. ИП отвечает своим имуществом, не может привлекать инвесторов;
- ООО. Форма не позволяет свободно распоряжаться финансовыми потоками, но вы можете привлекать инвестиции, бизнес-партнеров.
ИП проще закрыть, чем ООО, но последняя форма вызывает у поставщиков, инвесторов, клиентов больше доверия. Юридическое оформление также включает бюрократические процедуры, выбор налоговой формы, подключение онлайн-кассы.
Как открыть интернет-магазин: инструкция, касающаяся оплаты
Способы оплаты зависят от типа и стоимости товаров, рассмотрим стандартные:
- наложенный платеж,
- электронные деньги (QIWI, WebMoney, «Яндекс.Деньги», прочие),
- банковский перевод или карта,
- рассрочка/кредит,
- наличные средства.
Для приема платежей можно вести сотрудничество с платежными агрегаторами, обеспечивающими безопасность сделки.
Персонал, продвижение
Выбор персонала – дело тонкое, вам могут понадобиться следующие специалисты:
- программист для работы с сайтом;
- менеджеры (контент, клиенты, поставщики, прием жалоб и т. д.), консультанты;
- специалисты по доставке;
- бухгалтер;
- специалисты по рекламе.
Теперь проведите внешнюю, а также внутреннюю СЕО-оптимизацию, создайте рекламные кампании:
- контекстная реклама в «Яндекс», Google, Rambler, других поисковых системах;
- маркетинг в социальных сетях;
- работа с YouTube: обзоры, рекламные ролики, интересные интервью и другой контент.
Во время создания интернет-магазина действуйте последовательно, не пренебрегайте планированием, аутсорсингом, консультациями!
